تحليل الأداء Performance Analysis

تحليل الأداء Performance Analysis
________________________________________

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،

بداية أود أن أشكركم على توفير قسم علم الإدارة والاتصال و إدارة التسويق و المبيعات لتبادل الخبرات بين ذوي الاختصاص.

طلب مني إعداء تقرير تحليل الأداء للخطة الاستراتيجية (Performance Analysis) لمؤسسة في القطاع العام، حيث تم تزويدي ببيانات ونسب مؤشرات الأداء (KPI - Key Performance Indicators) المحققة والمستهدفة في كافة المحاور مثل (الموارد المالية، الموارد البشرية، الخ) على مدار عام كامل (الربع الأول، الثاني، الخ).

المطلوب هنا إعداد تقرير يتضمن تحليل هذه البيانات باستخدام تقنيات تحليل الأداء مثل (بطاقة الدرجات المتوازنة Balance Score Cards) وتحليل الوضع الحالي بواسطة التمثيل البياني للأداء ، ونهاية رفع التوصيات بشأن أداء هذه المؤسسة.

أعمل في مجال مختلف تماما ً ولم يسبق لي العمل على مثل هذه التقارير، رغم اني شاركت سابقا ً في إعداد الخطط ووضع مؤشرات الأداء ولدي خبرة بسيطة في مجال الأداء المؤسسي إلا اني لم أعمل مباشرة على تحليل الأداء ورفع التقارير، كما أن خبرتي في هذا المجال هي باللغة الانجليزية للأسف، أواجه صعوبة كبرى الآن في ترجمة المصطلحات حيث أننا نفتقر إلى توحيد ترجمة المصطلحات الإدارية والعلمية باللغة العربية للأسف الشديد.

أرجو ممن لديه الخبرة العملية في إعداد هذا النوع من التقارير، أو ممن يعرف مصادر مفيدة سواء كانت كتب، أبحاث أو مواقع متخصصة، أو ممن يتوفر لديه نموذج لمثل هذه التقارير باللغة العربية التكرم بالمساعدة والتواصل عبر هذا الموضوع أو عبر bellissimo.bella@hotmail.com